Handleiding TraceLost
Alles over het kaartje, registreren, melden en terugkrijgen.
TraceLost is een kaartje met een unieke code. Registreer het kaartje eenmalig op je naam. Vindt iemand jouw spullen, dan meldt die persoon de code op tracelost.com en zie jij direct wie het gevonden heeft en hoe je die persoon bereikt. Je adres of telefoonnummer staat nooit op het kaartje.
1. Wat zit er in het pakket
Elk TraceLost-pakket bevat een of meer kaartjes. Op elk kaartje staan een QR-code en een unieke code (bijvoorbeeld 9X7K2Z), onderaan naast het woord ‘CODE’.
- 1Kaartje met sleutelring en QR-code
- 2Unieke code onderaan het kaartje
- 3Verwijzing naar tracelost.com
2. Kaartje bevestigen
Bevestig het kaartje aan het voorwerp dat je wilt beschermen: sleutelbos, rugzak, laptoptas, koffer, fietstas, gereedschapskist of kinderjas. Zorg dat de code leesbaar blijft en het kaartje niet klem zit.
3. Kaartje registreren
Registreren doe je eenmalig en duurt een minuut.
- 1Ga naar tracelost.com en kies ‘Registreren’.
- 2Vul de code van het kaartje in.
- 3Omschrijf kort wat je beschermt, bijvoorbeeld ‘Sleutelbos met blauwe hanger’.
- 4Vul je naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer in.
- 5Bewaar de persoonlijke sleutel (owner key) die je na registratie krijgt.
4. Bewaar je persoonlijke sleutel
Na registratie krijg je een persoonlijke sleutel. Met de code plus die sleutel bekijk je later de meldingen bij je kaart. Zet de sleutel in je wachtwoordmanager of maak er een schermafbeelding van. Zonder sleutel kun je de meldingen niet bekijken.
5. Iets gevonden? Zo meldt een vinder het
De vinder heeft geen account nodig.
- 1Scan de QR-code of ga naar tracelost.com.
- 2Vul de code van het kaartje in; het systeem toont direct of de code bekend is.
- 3Vul naam en contactgegevens in, plus waar het voorwerp gevonden is.
- 4Verstuur de melding — de eigenaar ziet de melding meteen bij zijn kaart.
6. Automatische matching
Zodra de code wordt ingevoerd, koppelt TraceLost de melding automatisch aan de geregistreerde kaart. De vinder krijgt een bevestiging met de omschrijving van het voorwerp; de eigenaar ziet de melding met datum, locatie en contactgegevens van de vinder.
7. Status bekijken
Ga naar ‘Mijn status’ en vul de code en je persoonlijke sleutel in om alle meldingen bij één kaart te zien. Via ‘Mijn kaarten’ zie je met je e-mailadres en sleutel al je geregistreerde kaartjes en meldingen bij elkaar.
8. Contact opnemen en teruggave
Neem als eigenaar zelf contact op met de vinder via de doorgegeven gegevens. Spreek een neutrale, veilige plek af of laat het voorwerp bij een balie, receptie of informatiepunt achterlaten. Bedank de vinder — dat houdt het systeem draaiende.
9. Privacy en veiligheid
Op het kaartje staat alleen een code, nooit je naam, adres of telefoonnummer. Contactgegevens worden alleen gedeeld binnen een melding: de eigenaar ziet de gegevens van de vinder. Gegevens worden veilig opgeslagen en niet verkocht of gebruikt voor reclame.
10. Veelgestelde vragen
Kaartje kwijt of code onleesbaar? Vraag een nieuw kaartje aan en registreer de nieuwe code. Code al geregistreerd? Dan is het kaartje al in gebruik; controleer of je het zelf eerder registreerde. Meerdere kaartjes? Registreer elke code apart met dezelfde e-mail, dan staan ze samen bij ‘Mijn kaarten’. Vragen? Gebruik het contactformulier onderaan de site.